Сторінка для бізнесу, куди приходять ногами
Перукарня, кав’ярня, стоматологія та автоінструктор потребують однакової сторінки — і це не та сторінка, яку робить блогер. Два питання на ній ідуть раніше за все інше.
Два питання, і обидва — одразу
Людина, яка знайшла вашу кав’ярню в Instagram, нічого не вивчає. Вона стоїть на вулиці або їде в транспорті, і їй потрібні дві речі: як із вами зв’язатися і як до вас дістатися. Усе інше — фотографії меню, команда, відгуки — читають уже потім, коли на ці два питання є відповідь.
Отже, верх сторінки — не місце для обкладинки та привітання. Там мають стояти кнопка зв’язку й адреса. Сторінка, яка починається з брендингу, змушує гортати заради єдиного, по що людина прийшла, а гортатиме не кожен.
Зв’язатися одним дотиком
Номер телефону, написаний текстом в описі, — це номер, який треба виділити, скопіювати і вставити в дзвонилку, ще й вбудований браузер заважатиме виділенню. Кнопка месенджера — один дотик. Більшість людей однаково радше напише, ніж подзвонить, а з листування у вас лишається запис того, про що насправді питали.
Посилання на месенджери пишіть у https-формі — t.me і wa.me, — а не схемами tg:// чи whatsapp://. Переходи з Instagram або TikTok відкриваються у вбудованому браузері застосунку, і власні URL-схеми поводяться там непередбачувано: частину просто ігнорують, без жодної помилки. https-посилання відкривається в браузері й уже звідти передає керування встановленому застосунку.
Де ви і коли відчинено
Це дві різні речі, і ламаються вони по-різному.
- Посилання на карту — на ту саму точку, яка вже є в картографічного сервісу. Саме посилання, а не знімок карти.
- Адреса текстом, який можна виділити і скопіювати: для застосунку таксі, для повідомлення знайомому, для форми доставки.
- Години роботи написані текстом, а не картинкою. Картинку з розкладом не знайде пошук, її не прочитає голосовий доступ, а на вузькому екрані вона стає каламутним прямокутником.
- Орієнтир, якщо вхід неочевидний. «Вхід з двору, другі двері ліворуч» економить більше дзвінків, ніж ще одна фотографія.
Години змінюються: свята, літній графік, коротка неділя. Текст правиться за кілька секунд, картинку доводиться перемальовувати. Від цієї різниці залежить, чи буде розклад на сторінці правдою в листопаді.
Запис, акції та двері
Якщо запис у вас уже йде через сторонній сервіс — систему салону, портал клініки, сторінку календаря, — поставте на нього посилання і не намагайтеся його повторити. Завдання сторінки — довести людину до того запису, де лежить ваш справжній розклад, а не стати його другою, менш точною копією. Підпишіть кнопку дієсловом: «Записатися в крісло», «Записатися на прийом». Якщо запису як такого немає, кнопка й не потрібна — вистачить повідомлення в месенджері.
Сезонна пропозиція живе вгорі, одразу під рядком контактів, доки вона діє. Коли скінчилася — блок не видаляють, а ховають. У tapmy.link кожен блок має перемикач видимості, тож новорічне меню може пролежати одинадцять місяців і повернутися з недоторканим текстом.
Далі сторінку треба принести туди, де люди вже є. QR-код на дверях, на стійці, на чеку чи на звороті візитівки переводить людину із зали на сторінку взагалі без пошуку, і в панелі «Поділитися» він генерується сам. Той, хто сканує його біля каси, найчастіше й зберігає посилання. Один і той самий код годиться і для дверей, і для чека — друкувати різні не треба.
З чого зібрати сторінку
- Кнопка месенджера, а поруч телефон звичайним текстом.
- Адреса, яку можна скопіювати, і посилання на карту просто під нею.
- Години роботи коротким текстовим блоком.
- Посилання на запис, якщо запис у вас є.
- Поточна акція — або нічого, якщо акції немає.
- Меню, прайс або перелік послуг.
- Соцмережі — ті, які ви справді ведете.
- Один рядок про те, хто ви, унизу, де йому й місце.
Адреса має звучати як назва
Промовте адресу вголос так, ніби диктуєте її клієнту через стійку. На піддомені ім’я стоїть першим, тому oakbarbers.tapmy.link чується як ваша назва із суфіксом, а не як чужий бренд, усередину якого вас поклали текою. Беріть те ім’я, яким вас уже називають, — те, що на вивісці, а не в статуті. Коротке ім’я легше продиктувати телефоном, і на візитівці воно стає в один рядок.
Якщо сторінка потрібна і закладу, і власнику — зробіть дві. На сторінці бізнесу живуть години та карта, на особистій — роботи. Вони можуть посилатися одна на одну, і жодній не доведеться підлаштовуватися під іншу.