Сторінки клієнтам, коли набирає агент
Клієнт платить вам не за те, щоб ви набрали його посилання. Він платить за розуміння, які три з його одинадцяти посилань варті екрана телефона.
Де в процесі місце агента
Корисний поділ простий. Ви вирішуєте, що на сторінці, в якому порядку і якими словами. Агент збирає, перевіряє й віддає посилання. Кожна зекономлена ним хвилина — це хвилина набору тексту, і жодна з них не стосується того, за що клієнт платить.
На практиці це означає, що бриф і далі відбувається голосом або листом, з людьми з обох боків. Далі один виклик створює сторінку з того, що сказано в брифі, читання назад текстом це підтверджує, і все опиняється перед клієнтом тієї ж години, а не наступного дня.
- Імпортуйте те, що вже є: їхню теперішню сторінку посилань чи профіль в Instagram, щоб перша чернетка складалася з їхнього ж матеріалу.
- Скоротіть. Більшість клієнтів приходить з одинадцятьма посиланнями і йде з п’ятьма; це скорочення і є робота.
- Зберіть і опублікуйте, потім надішліть адресу й текстову версію, щоб її можна було прочитати з телефона на зустрічі.
- Правте дрібними оновленнями, а не перезбираннями: по одному полю за раз — чиста історія і спокійний клієнт.
Чий акаунт
- Клієнта, завжди. Сторінка, якою ви володієте «за нього», у день розставання перетворюється на заручника.
- Передайте claim-посилання й дайте задати свою пошту та пароль: акаунт стане його, а ваш ключ працюватиме далі, доки він його не відкличе.
- Якщо акаунт у клієнта вже є, він може приєднати сторінку до нього просто з claim-посилання, будучи залогіненим.
- Впишіть крок із відкликанням ключа в записку про передачу. Клієнт, який знає, як прибрати ваш доступ, спокійніше вам його довіряє.
Що й далі робиться руками
Вибір адреси — це розмова: її друкують, вимовляють уголос і живуть з нею, а варіант, згенерований із назви компанії, рідко виявляється тим, який хочуть. Біо — теж розмова: речення голосом клієнта краще за гладке речення нічиїм голосом.
І рішення смаку лишаються вашими: яке посилання виділене цього місяця, допомагає тло чи заважає, чи пасує сітка їхнім картинкам. Агент зробить будь-що з цього на прохання і жодного — добре самостійно, бо відповідь залежить від речей, яких у брифі немає.