Страницы клиентам, когда набирает агент
Клиент платит вам не за то, чтобы вы набрали его ссылки. Он платит за понимание, какие три из его одиннадцати ссылок достойны экрана телефона.
Где в процессе место агента
Полезное разделение простое. Вы решаете, что на странице, в каком порядке и какими словами. Агент собирает, проверяет и отдаёт ссылки. Каждая сэкономленная им минута — это минута набора текста, и ни одна из них не относится к тому, за что клиент платит.
На практике это значит, что бриф по-прежнему происходит голосом или письмом, с людьми с обеих сторон. Дальше один вызов создаёт страницу из того, что сказано в брифе, чтение обратно текстом это подтверждает, и всё оказывается перед клиентом в тот же час, а не на следующий день.
- Импортируйте то, что уже есть: их нынешнюю страницу ссылок или профиль в Instagram, чтобы первый черновик состоял из их же материала.
- Сократите. Большинство клиентов приходит с одиннадцатью ссылками и уходит с пятью; это сокращение и есть работа.
- Соберите и опубликуйте, затем пришлите адрес и текстовую версию, чтобы её можно было прочитать с телефона на встрече.
- Правьте мелкими обновлениями, а не пересборками: по одному полю за раз — чистая история и спокойный клиент.
Чей аккаунт
- Клиента, всегда. Страница, которой вы владеете «за него», в день расставания превращается в заложника.
- Передайте claim-ссылку и дайте задать свою почту и пароль: аккаунт станет его, а ваш ключ продолжит работать, пока он его не отзовёт.
- Если аккаунт у клиента уже есть, он может присоединить страницу к нему прямо из claim-ссылки, будучи залогиненным.
- Впишите шаг с отзывом ключа в записку о передаче. Клиент, который знает, как убрать ваш доступ, спокойнее вам его доверяет.
Что по-прежнему делается руками
Выбор адреса — это разговор: его печатают, произносят вслух и живут с ним, а вариант, сгенерированный из названия компании, редко оказывается тем, который хотят. Био — тоже разговор: предложение голосом клиента лучше гладкого предложения ничьим голосом.
И решения вкуса остаются вашими: какая ссылка выделена в этом месяце, помогает фон или мешает, идёт ли сетка их картинкам. Агент сделает любое из этого по просьбе и ни одно — хорошо самостоятельно, потому что ответ зависит от вещей, которых в брифе нет.