Кнопка, которая звонит вам, и кнопка, которая пишет
Кнопка мессенджера открывает переписку. Кнопка телефона открывает телефон. Для сантехника, клиники или ресторана в этой разнице весь бизнес.
Два блока и никакого URL
В меню добавления блока первые два пункта — «Номер телефона» и «E-mail». Выберите один, и блок попросит ровно то, что вы написали бы на визитке: номер с кодом страны или адрес. Никакого поля URL, никакой схемы, которую надо помнить, и ничего, что нужно где-то подсматривать.
На телефоне нажатие на первую кнопку открывает звонилку с уже набранным номером, на вторую — новое письмо вам. На ноутбуке те же кнопки передают номер и адрес тому, чем человек звонит и пишет. В остальном это обычная ссылка: у неё есть подпись, необязательная заметка, короткий путь и свой счётчик нажатий.
- Пишите номер в международном виде, с плюсом и кодом страны. Пробелы и скобки не мешают — их уберут при сохранении.
- Подписывайте поводом для звонка, а не номером: «Забронировать стол», «Спросить про заказ», «Ресепшен».
- Добавьте заметку с часами, если звонить можно не всегда: «Будни 9–18» экономит звонок, который раздражает всех.
- Держите максимум по одной штуке. Два номера на странице в био — это коммутатор, а коммутаторы не читают.
Кому это нужно
- Ресторанам, салонам, клиникам и мастерским, где важная запись всё ещё происходит голосом.
- Ремонту и услугам, которым звонят в момент проблемы: никто не ставит приложение, чтобы сообщить о протечке.
- Всем, чья аудитория старше, чем мессенджер, который ей иначе пришлось бы установить.
- Прессе и букингу: такие письма приходят почтой и не должны идти через чат.
Чем это платится в приватности
Номер на публичной странице — это номер на публике. Его прочитают и люди, и парсеры, и разместить его там — решение, а не случайность. Если это не то, чего вы хотите, кнопка мессенджера доводит до вас без публикации номера, а форма на вашем сайте — вообще без публикации чего-либо.
К телефону и почте мы не добавляем UTM-метки: на том конце нет аналитики. И не открываем их в новой вкладке, потому что звонилка — не вкладка. Нажатия считаются так же без cookie, как у любого блока, так что видно, пользуются кнопкой или нет.