Чого не варто тримати на сторінці з посиланнями

Сторінку оцінюють за найгіршим посиланням

Ніхто не перевіряє сторінку цілком. Відвідувач натискає одне, і те, що він там знаходить, визначає, як він прочитає решту. Причому перевіряють найчастіше не те посилання, яке ви вважаєте головним. Мертве посилання згори вчить його, що тут узагалі нічого не актуальне, і цей висновок переноситься на посилання, які працюють бездоганно. Видалення — найдешевша правка з можливих і єдина, яку ніхто не планує.

Майже все, про що йтиметься далі, опинилося на вашій сторінці не тому, що ви так вирішили. Воно там тому, що колись мало сенс, а потім нічого не знімали. Це інша проблема, ніж поганий смак, і розв’язується вона простіше. Сторінка накопичується по одному рішенню за раз, і жодне з них окремо не виглядає помилкою.

Список на видалення

Відкрийте власну сторінку на телефоні й пройдіть її згори вниз із цим списком поруч. Краще в мобільній мережі — так ви побачите її рівно такою, якою її бачать інші.

• Будь-яке посилання, яке ви самі не відкривали пів року. Відкрийте зараз. Напрочуд часто вони ведуть не туди, куди ви пам’ятаєте.
• Посилання назад у профіль, з якого відвідувач щойно прийшов. Він прийшов з Instagram — пропонувати йому Instagram означає замкнути коло.
• Стіна широких кнопок соцмереж. Шість платформ шістьма великими рядками з’їдають пів екрана, з яким один компактний рядок іконок дає раду краще.
• Усе, для чого потрібен застосунок, якого у відвідувача немає. Посилання всередину невстановленого застосунку відкриває сторінку крамниці, і на цьому візит зазвичай завершується.
• Абзаци. Якщо посилання треба пояснювати довше за рядок, пояснення живе на нормальній сторінці, на яку ця вказує.
• Номер телефону звичайним текстом. Ніхто не переписує цифри з екрана пальцем. Кнопка месенджера робить те саме за одне натискання.
• Оголошення, у яких минула дата. Розпродаж скінчився, ефір відбувся, передзамовлення закрилося, місця зайняті.
• Одна й та сама адреса під двома назвами. «Крамниця» і «Нова колекція» на одному URL — це одне посилання і один змарнований рядок.
• Особисті дані, які ви не збиралися публікувати: вулиця на фото, другий номер на скриншоті, повне ім’я, яким ви користуєтеся лише з клієнтами.

Видалення — не єдиний доступний хід. Сезонне можна просто вимкнути: формулювання й картинка збережуться до наступного разу, коли це стане доречним. Приховане — не те саме, що видалене, і це знімає останнє виправдання для застарілого блока на видному місці. Правило просте: те, що повернеться, вимикаємо, а те, що не повернеться, видаляємо назавжди.

Два пункти, що коштують дорожче за інші

Два пункти зі списку заслуговують більше ніж один рядок. Перший — повернення в той профіль, звідки відвідувач прийшов. Виглядає це як повнота: усі канали представлені. Але людина, яка натискає таке посилання, уже перебуває в цьому каналі, а рядок займає позицію, де стояло б посилання, яке справді приносить вам результат. Перевірити легко: подивіться, що стоїть першим, і спитайте себе, чи заради цього ви заводили сторінку.

Другий — дубль адреси. Для вас він невидимий, бо ви знаєте, що обидва підписи означають одне. Для відвідувача він заплутує: той вважає, що два підписи — це дві різні речі, і рано чи пізно обирає не ту. Перевіряти треба за адресою, а не за назвою: дублі ховаються за різними формулюваннями, а не за різними посиланнями. Найчастіший дубль — старе посилання на крамницю і новіше на ту саму крамницю з міткою кампанії.

Прохід за приватністю

Останній пункт списку — не про охайність. Картинки несуть більше, ніж ви вкладали: табличка з вулицею, номер дверей, скриншот, на якому лишилася шторка сповіщень. У завантажених зображень тут знімаються EXIF-дані, тож координати зйомки з файлом не подорожують, але прибрати те, що видно всередині кадру, не може ніщо. Подивіться свої картинки в повний розмір хоча б раз. Особливо це стосується скриншотів: їх роблять швидко і майже ніколи не переглядають.

Той самий прохід стосується рядка біо й підписів під посиланнями. Місто — нормально, вулиця — ні. Робочий номер — нормально, той, на який відповідає родина, — ні. Сторінка на публічній адресі публічна для всіх, хто цю адресу вгадає, а не лише для тих, кому ви її надіслали. Адресу вгадують рідко, а от пересилають сторінку постійно, і переслати її може будь-хто.