Примітки і бейджі: двадцять символів, що знімають питання
Найчастіше за посиланням не переходять не тому, що пропозиція погана. А тому, що бракує одного маленького факту.
Два поля, дві задачі
Примітка — короткий другий рядок під підписом: до ста шістдесяти символів, спокійним сірим, завжди видно. Бейдж — маленька позначка на самій кнопці: до двадцяти символів, гучна, повз неї не пройти. Вони роблять різну роботу, і звичайна помилка — доручити одному роботу іншого.
Примітка відповідає на питання, заради якого відвідувачеві інакше довелося б натиснути. Бейдж оголошує зміну: щось нове, щось закінчується, у чогось цього тижня з’явилося число.
- Ціна, коли питання саме в ціні: «Від 40 €», «Безплатно».
- Час, коли вирішує час: «9:00–14:00, по суботах», «45 хвилин».
- Місце, коли вирішує місце: «Ринок Кампо-де-Уріке», «Онлайн».
- Формат, коли формат дивує: «PDF, 12 сторінок», «Список очікування, а не купівля».
Бейджі, які продовжують працювати
- «Нове» на одному справді новому блоці, зняте протягом місяця.
- Число, правдиве сьогодні: «Лишилося 3 місця». Якщо не зможете тримати його правдивим — не пишіть.
- Знижка зі своїм числом: «−20%», а не «Розпродаж».
- Близька дата: «До неділі». Усе, що далі, — не бейдж, а примітка.
Як вони псуються
Примітки псуються, коли повторюють підпис. «Крамниця» з приміткою «Моя крамниця» витратила рядок, щоб не сказати нічого. І ще коли в них кладуть речення: примітка — це факт, а не опис, а опис живе на сторінці за посиланням.
Бейджі псуються тим, що лишаються. «Нове», що висить пів року, — це не інформація, а прикраса, і воно вчить відвідувачів, що ваші бейджі нічого не значать. Розплачуватися доведеться наступним бейджем — тим, що був правдою. Два бейджі на сторінку — уже майже межа, п’ять — вішак з уцінкою.