Заметки и бейджи: двадцать символов, снимающих вопрос
Чаще всего по ссылке не переходят не потому, что предложение плохое. А потому, что не хватает одного маленького факта.
Два поля, две задачи
Заметка — короткая вторая строка под подписью: до ста шестидесяти символов, спокойным серым, всегда видна. Бейдж — маленькая метка на самой кнопке: до двадцати символов, громкая, мимо неё не пройти. Они делают разную работу, и обычная ошибка — поручить одному работу другого.
Заметка отвечает на вопрос, ради которого посетителю иначе пришлось бы нажать. Бейдж объявляет изменение: что-то новое, что-то заканчивается, у чего-то на этой неделе появилось число.
- Цена, когда вопрос именно в цене: «От 40 €», «Бесплатно».
- Время, когда решает время: «9:00–14:00, по субботам», «45 минут».
- Место, когда решает место: «Рынок Кампо-де-Урике», «Онлайн».
- Формат, когда формат удивляет: «PDF, 12 страниц», «Лист ожидания, а не покупка».
Бейджи, которые продолжают работать
- «Новое» на одном действительно новом блоке, снятое в течение месяца.
- Число, правдивое сегодня: «Осталось 3 места». Если не сможете держать его правдивым — не пишите.
- Скидка со своим числом: «−20%», а не «Распродажа».
- Близкая дата: «До воскресенья». Всё, что дальше, — не бейдж, а заметка.
Как они портятся
Заметки портятся, когда повторяют подпись. «Магазин» с заметкой «Мой магазин» потратил строку, чтобы не сказать ничего. И ещё когда в них кладут предложение: заметка — это факт, а не описание, а описание живёт на странице за ссылкой.
Бейджи портятся тем, что остаются. «Новое», висящее полгода, — это не информация, а украшение, и оно учит посетителей, что ваши бейджи ничего не значат. Расплачиваться придётся следующим бейджем — тем, который был правдой. Два бейджа на страницу — уже почти предел, пять — вешалка с уценкой.