Как писать подписи, по которым действительно нажимают
Строка со ссылкой даёт вам одну строчку, иногда две. Большинство страниц тратит её на описание нажатия, которое человек и так собирался сделать.
Называйте место, а не действие
У строки есть одна линия, чтобы заслужить нажатие, и эта линия не бесплатная. Потраченная на место назначения, она говорит, куда человек сейчас попадёт: «Весенний набор принтов», «Запись на осень», «Альбом на Bandcamp». Потраченная на действие, она описывает движение пальца, о котором человек догадался сам. «Нажмите здесь», «Кликни» и «Смотреть тут» — это одна и та же пустая подпись в трёх разных нарядах.
Проверка занимает секунду. Прочитайте подпись вслух, отдельно от страницы. Если собеседник может сказать, что откроется, строка работает. Если приходится уточнять, строка — это догадка, а догадка проигрывает тому, что стоит ниже. Строки к тому же читают не по порядку: человек, пришедший из сторис, начинает не сверху, поэтому каждая подпись должна стоять на своих ногах.
| Куда ведёт | Слабо | Сильно |
|---|---|---|
| Магазин принтов | Нажмите здесь | Принты, в раме и без |
| Форма записи | Подробнее | Записаться на съёмку в октябре |
| Сингл в Spotify | open.spotify.com/track/… | Слушать «Harbour» в Spotify |
| Рассылка | Подписаться | Письмо раз в две недели, по пятницам |
| Меню | Ссылка на меню | Меню обедов, обновляется еженедельно |
Адрес — это не подпись
Вставленный в подпись адрес тратит строку на то, что браузер покажет и без вас. «instagram.com/yourname» ничего не добавляет строке, на которой уже стоит фирменный знак Instagram, а длинный адрес либо мельчает, либо обрезается. И главное: адрес прячет единственный важный факт — магазин там, портфолио или старая кампания. Напишите, что там лежит, а адрес пусть остаётся в адресной строке. Исключение одно: сам адрес и есть узнаваемое имя — например, домен вашего магазина, который люди уже видели на упаковке.
Тихая вторая строка
Под подписью есть место для примечания: строка помельче и потусклее, которая забирает то, что не поместилось выше. Это самое дешёвое место на странице, потому что читать его никто не обязан. Тот, кто просматривает, берёт подпись; тот, кто настроен серьёзно, читает обе строки. Держите там факты, а не воодушевление. Именно поэтому туда хорошо ложатся цифры: в подписи им не хватает места, а без них человек нажимает вслепую.
- Цену или вилку, чтобы никто не нажимал ради того, чтобы узнать число.
- Даты и часы: «до 14 октября», «по четвергам с 19:00».
- Что человек получает: «12 отпечатков, 30 × 40 см, с подписью».
- Предупреждение, которое стоит дать: «откроется в Google Maps», «PDF, 4 МБ».
Две строки, повторяющие друг друга, хуже одной. Если примечание пересказывает подпись более длинными словами, удалите его и дайте строке воздуха. Примечание не обязано быть у каждой строки, и страница, где оно есть у трёх ссылок, читается лучше страницы, где две строки стоят у всех.
Бейдж тратит валюту
Бейдж NEW работает, потому что он редкий. Поставьте один — взгляд пойдёт туда первым. Поставьте шесть — и на странице появится украшение вместо сигнала. Бейдж не описывает свою ссылку, он отнимает внимание у всех остальных, а отнимать там особо нечего. Дефицит здесь работает как в любой другой валюте: чем больше выпущено, тем меньше стоит каждая единица.
Поэтому у каждого бейджа должен быть срок. Ставя его, решите, в какой день он снимается, и снимите тогда. Релиз, который через четыре месяца всё ещё помечен как новый, кое-что сообщает о странице, и совсем не то, что вы хотели сказать.
Длина и чей это язык
Подписи читают с телефона в одной руке, часто во встроенном браузере другого приложения, где строка уже, чем в вашем редакторе. Где-то после тридцати символов подпись начинает обрезаться, а обрез приходится на середину слова — там короткое превращается в сломанное. Выносите смысл вперёд: первые два-три слова должны нести его целиком, тогда строка переживёт обрезку. Проверяйте это на своём телефоне, а не в редакторе на большом экране: там строка выглядит короче, чем кажется по макету.
Пишите на языке того, кто читает, а не того, кто администрирует. Язык интерфейса и язык содержимого — разные настройки, поэтому английский редактор спокойно держит страницу, целиком написанную по-украински. Если аудитория действительно разделена, две страницы лучше одной, где каждая подпись продублирована и строки вдвое длиннее, а чистого списка не получает никто. Переносить чужое слово в свой алфавит обычно хуже, чем оставить оригинал: ищут по тому написанию, которое уже видели.