Когда аудитория читает на двух языках
Половина аудитории читает на одном языке, половина — на другом, а страница у вас одна. Рабочих ответов три, и ни один из них не сводится к тому, чтобы написать всё дважды.
Три честных варианта
Ссылка в био ведёт на одну страницу, и дальше любой выбор — это размен. Выдерживают проверку только три. Сделать страницу на языке, который читает большинство вашей аудитории. Оставить подписи достаточно короткими, чтобы они работали на обоих. Или вести две страницы на двух адресах и связать их между собой.
Бесплатных среди них нет. Первый оставляет часть аудитории читать на языке, который она не выбирала. Второй ограничивает то, что подписи вообще разрешено сказать. Третий удваивает поддержку и требует от посетителя одно лишнее решение до того, как он куда-то попадёт. Выбор здесь не про правильность, а про то, какую цену вам дешевле платить каждый месяц.
| Одна страница, один язык | Одна страница, короткие подписи | Две страницы, два адреса | |
|---|---|---|---|
| Работает, когда | Один язык явно преобладает | Подписи — это имена и глаголы | Обе половины большие |
| Поддержка | Одна страница | Одна страница | Две, синхронно |
| Посетитель | Читает или переводит в уме | Читает короткую подпись | Сначала выбирает язык |
| Ломается, когда | Меньшая половина отваливается | Подписи нужно предложение | Одна из страниц устаревает |
Третий вариант пропускают, потому что он звучит как работа. Работы в нём меньше, когда страницы дёшевы: один аккаунт держит до десяти страниц, у каждой свой адрес, шаблон и статистика, так что второй язык — это вторая страница, а не второй аккаунт.
Дублирование подписей делает страницу вдвое длиннее
Первый инстинкт — написать каждую строку дважды: био на двух языках, а потом каждую ссылку подписать дважды, через слеш. Читается это плохо. Шесть ссылок превращаются в двенадцать строк текста, половину из них любой посетитель воспринимает как шум, и нужная ему половина больше не наверху, потому что вторая вклинена между.
На телефоне слеш хуже, чем кажется на ноутбуке. Сдвоенная подпись переносится на три строки в узкой колонке, а трёхстрочная ссылка перестаёт выглядеть кнопкой. Два языка в одной строке тратят единственное преимущество короткой подписи: её можно понять, не читая. Проверяется это за десять секунд: откройте страницу на телефоне и посмотрите, сколько строк занимает самая длинная подпись.
Что нужно переводить, а что нет
Собственно языка на странице очень мало. В основном это имена, а имена не переводятся.
- Строка био. Это единственное предложение на странице и то, что действительно читают.
- Первые две ссылки — те, по которым вы больше всего хотите нажатия.
- Всё, что построено вокруг глагола: записаться, заказать, подписаться, читать.
- Не названия брендов. Ни вашего, ни чужого.
- Не названия платформ. Instagram — это Instagram на обоих языках, и строка иконок говорит это без единого слова.
Остаётся обычно три-четыре коротких строки. Это перевод, который можно сделать нормально за десять минут и проверить, прочитав вслух. Всё остальное на странице либо понятно и так, либо не стоит того, чтобы его дублировать.
Основной язык выбирают по аудитории, а не по себе
Основной язык — не тот, на котором вы думаете. Это тот, на котором комфортно читает большинство тех, кто открывает страницу. Часто это разные языки: особенно если вы переехали или если ваша работа расходится дальше, чем вы сами. Собственное удобство здесь плохой ориентир, потому что страницу читаете не вы.
Данные для ответа у вас есть, если посмотреть. На каком языке отвечают в комментариях. Какие посты сохраняют и пересылают. На каком языке вам пишут в личные сообщения первым делом. Если аудитория и правда делится пополам — это и есть случай для двух страниц, и единственный, который окупает двойную поддержку.
Не публикуйте перевод, который вы не прочитали
Машинный перевод — нормальный черновик и плохой чистовик. На коротких рекламных строках он ошибается характерно: выдаёт нечто грамматичное, правдоподобное и слегка не то, а по этому «слегка не то» вас и оценивают. В строке био восемь слов. Никому не нужна машина ради восьми слов, которые никто потом не проверит.
Ошибка не в инструменте. Ошибка в том, что результат публикуют не читая. Попросите человека, который знает язык, открыть страницу на телефоне один раз и сказать, не звучит ли что-то странно. Это минута, и она ловит почти всё. Особенно на строке био и на первых двух подписях, где неточность заметнее всего.