Страница со ссылками для кафе или ресторана
Голодному посетителю нужны две вещи, и ни одна из них — не ваша история. Всё остальное на странице украшение, пока эти две не закрыты.
Две вещи, которые нужны голодному посетителю
Страницу ресторана открывают по одной из двух причин: посмотреть, что у вас есть, или понять, как это получить, — адрес, столик, доставка. Это весь спрос. Страница оправдывает себя, когда отвечает на оба вопроса на первом экране, и проваливается, когда наверху стоит что-то ещё.
История, шеф, снимки интерьера — всё это нужное и всё это ниже. Никто ещё не выбрал ресторан потому, что год основания стоял выше меню. Наверх — еда и дорога к вам, остальное подождёт своей очереди. Этот порядок и есть половина работы над страницей.
Меню — это ссылка, а не скачивание
PDF-меню — самая частая ошибка на странице ресторана. На телефоне оно не открывается, а скачивается, приходит тяжёлым файлом и разворачивается картинкой размером со страницу, которую надо растягивать пальцами и таскать. Половина сдаётся раньше, чем находит пасту. На медленном соединении файл к тому же качается заметное время.
Меню, которое живёт обычной веб-страницей, открывается сразу, подстраивается под экран и правится во вторник, когда сменилась рыба. Если ваше существует только в PDF, это самое ценное изменение из всего списка. Пока не исправлено, поставьте цену горячего в строку-примечание под ссылкой, чтобы нажатие было хотя бы осознанным. Текстовое меню заодно находят поисковики, а PDF — почти никогда.
У каждой доставки своя строка
Если вас возят три сервиса, значит, три строки. Одна ссылка «доставка», ведущая на страницу с их перечислением, — лишний прыжок, а человек, у которого одно из этих приложений уже стоит, мгновенно видит свою строку. Полезно именно название: люди привязаны к конкретному сервису, а не к доставке вообще, и узнают его по одному слову в подписи строки.
Три похожие строки подряд кажутся вам повтором, а посетителю — очевидностью. Если список растёт, текстовый заголовок над ним — «Заказать» — превращает четыре ссылки в один раздел, который считывается или пропускается одним взглядом. Внутри раздела ставьте первым тот сервис, который реально везёт быстрее.
Часы, адрес и ссылка на карту
Часы работы должны быть на странице текстом. Картинку с часами нельзя скопировать, её не прочитает вслух программа для незрячих, на маленьком экране она нечитаема и тихо устаревает, потому что для правки нужен графический редактор. Текстовый блок правится за десять секунд утром, когда вы закрываетесь раньше, причём прямо с телефона.
Адрес пишите полностью, чтобы его можно было выделить и вставить туда, чем человек пользуется. Ссылка на карту рядом закрывает остальное: карты мы не встраиваем, а обычная строка с названием улицы откроет то приложение, которое у человека уже есть. Текст плюс ссылка обслуживают и пешехода, и того, кто вызывает такси. Если вход неочевиден, карта не спасает — спасает описание рядом с ней.
Пишите полезное, а не только улицу. «Вход со двора», «второй этаж, над пекарней» — строка-примечание под адресом снимает те звонки, которые вы принимаете каждый вечер пятницы.
Сезонное предложение и код на двери
Дневная или сезонная позиция наверху страницы работает потому, что это единственное, что там меняется. Ланч до четырёх, новое летнее меню, сет на двоих по будням. Постоянным гостям это даёт повод открыть страницу снова, а не считать, что они её и так знают. Позиция должна быть одна: наверху помещается ровно один повод.
Когда сезон закончился, блок лучше скрыть, а не удалять. Формулировка, картинка и место вернутся через год одним переключателем. Просроченное предложение наверху вредит сильнее, чем его отсутствие: оно сообщает каждому, что здесь вообще ничего не актуально.
Структура, с которой можно начать
Если вы собираете страницу сегодня, такой порядок подходит большинству заведений, а переставить его можно за минуту, когда станет видно, о чём вас на самом деле спрашивают. Первые три пункта закрывают почти все визиты, остальные нужны реже.
- Меню — ссылка, которая открывается страницей, и в примечании цена горячего.
- Заказать — по строке на каждый сервис доставки, с видимым названием.
- Забронировать стол — телефон или та форма, которой вы уже пользуетесь.
- Адрес полностью, ссылка на карту и как войти.
- Часы работы текстом, включая выходной день.
- Соцсети и рассказ о заведении — ниже всего перечисленного.